فيديو تعريفي: كيفية الاشتراك بخدمة FTTH
فيديو تعريفي يشرح خطوات الاشتراك بخدمة الألياف الضوئية FTTH إلى المنزل، من تقديم الطلب حتى التركيب والتشغيل. يمكنكم مشاهدة الفيديو للتعرف على: - شروط...
فيديو
التعاميم الحالية والعاجلة
عطل في خدمة الإنترنت الهوائي - الرقة
بسبب عطل فني في برج الإرسال الرئيسي في مدينة الرقة، تتأثر خدمة الإنترنت الهوائي في عدة مناطق. الفرق الفنية تعمل على إصلاح العطل. الوقت المتوقع لإعادة الخدمة: 2-3 ساعات.
المناطق المتأثرة:
البدء: ٢/٣/٢٠٢٦، ٢:٠٠ م
الانتهاء المتوقع: ٢/٣/٢٠٢٦، ٥:٠٠ م
انقطاع مؤقت في خدمة الإنترنت - منطقة المزة
تعلن المؤسسة العامة للاتصالات عن انقطاع مؤقت في خدمة الإنترنت في منطقة المزة بدمشق، وذلك بسبب أعمال صيانة طارئة على كابل الألياف الضوئية الرئيسي. من المتوقع عودة الخدمة خلال 4-6 ساعات. نعتذر عن الإز...
المناطق المتأثرة:
البدء: ٢/٣/٢٠٢٦، ٦:٠٠ ص
الانتهاء المتوقع: ٢/٣/٢٠٢٦، ١٢:٠٠ م
صيانة مجدولة لشبكة ADSL - حلب
ضمن خطة الصيانة الدورية، سيتم إجراء أعمال تحديث وصيانة لشبكة ADSL في مدينة حلب. المناطق المتأثرة: الحمدانية، الفرقان، السريان الموعد: الثلاثاء 04/03/2026 من الساعة 2:00 فجراً حتى 6:00 صباحاً قد يتأث...
المناطق المتأثرة:
البدء: ٤/٣/٢٠٢٦، ٢:٠٠ ص
الانتهاء المتوقع: ٤/٣/٢٠٢٦، ٦:٠٠ ص
تنويه: تغيير أرقام الدعم الفني
تعلن المؤسسة عن تحديث أرقام الدعم الفني اعتباراً من 05/03/2026: - الدعم الفني العام: 137 - أعطال الإنترنت: 138 - أعطال الهاتف الثابت: 100 - خدمة العملاء: 139 الأرقام القديمة ستبقى تعمل لمدة شهر إضاف...
المناطق المتأثرة:
البدء: ٥/٣/٢٠٢٦، ١٢:٠٠ ص